上一代伟大的企服巨头（ERP/OA/SaaS），本质上是在“把 SOP 数字化”； 而下一代最伟大的公司，一定是能把这套“基于意图、动态流转、人类兜底”的 Agent 框架沉淀下来的人。这不是在做工具，这是在写 21 世纪的《科学管理原理》