“对平台的感知，来自于和平台每个成员点点滴滴的互动。” 上周在香港线下高强度跑会，每天四五点才睡。这周终于有点时间，把这一路的感受好好复盘一下。 一周下来，收集到的反馈很多。但真正让我停下来想了很久的，是两件事。一件关于"人"，一件关于"钱"。 很多客户会反馈他们对品牌的、VIP 的、返佣的、产品的各种建议。但最终的评价，往往落在—— "ta 特别认真帮我。" "你们这个 bug 改得挺快，反馈完下个版本就修了。" 但同时，我们也听到了一些声音：回复有时会有延迟，客户的问题没能及时得到解决。这是我们需要认真面对的。 平台是个抽象的概念。用户对平台的看法，其实就是他接触到每一个具体的人。这不是说我们可以放松，反而意味着我们要在每一个细节上都做得更好。 @Supers6061帖子里记录的我们同事的日常，让我更加意识到，我们每天做的事情，哪怕一个很小的细节，都在塑造用户对这个平台的看法。 那员工会怎样对待每个用户呢？员工被怎样对待，就会怎样对待用户。 这次员工聚餐，一姐 @heyibinance 刚结束上一场行程，饭都没顾得上吃就赶来，一一跟大家合影、聊业务情况，一直聊到要赶飞机才走。她对用户问题的重视是一种姿态，对一线员工也是同样的姿态。 这种对"人"的重视，再往下传一层，就成了员工面对用户时的样子。 所以我理解币安的客服文化，是从上至下的一种默认。但我们也要坦白地说，很多时候反馈机制、隐私保护政策等复杂因素，导致我们有时候没办法完整解释为什么某件事发生了。 这是我们目前面临的难题，我们正在思考如何在保护用户隐私和增进理解之间找到更好的平衡。 我接触的客户里，也有一类人。他们留下来，不是因为谁对他们好，而是因为他们在这个生态里真的赚到钱了。 有一次，饭桌上大家就开始算账：Alpha 跑了快一年，单期活动平均100 - 150u收益，很多KOL的粉丝每个月靠这个稳定回血。 我也去了安小将的线下聚会，他们中很多人的第一桶金就是从BSC上挖到的。所以即使行情冷下来，他们也不走。 对我来说，香港这一周最大的收获，是让我更加确认了一件事： 用户是用脚投票的。选你不是因为你说了什么，而是因为你做了什么。 做了什么，既是产品和收益，也是每一次真诚的互动。但我们也要承认，在某些方面还做得不够好，还需要继续进步🫡

居家女大学生套路脚脸同框 玉足展示：戴眼镜的反差御姐露出玉足！带上眼镜和不带的感觉就不一样，衬托美足的氛围感又不一样了！美脚简直是让人望眼欲穿！ 美足等级：SSS+ 完整版已出 综合评价：⭐⭐⭐⭐⭐

满朋友圈的恭喜恭喜，可惜可惜，校友牛逼，哎呀我又错过了。妈的好可惜，我当时怎么就没推过呢？ 有时候想想一级好像就是这样，感觉谁都认识，都是哥们，我跟那姐喝过酒，这公司我连打了五个电话没投，我很喜欢founder但是xxxxx所以没打钱。感觉什么都离自己很近，我真牛逼，今天飞黄腾达的人昨天在我脚边为了一百万美金舔来舔去。但是其实按照我对诸位朴素的智商和人商的理解，再来一百万次也不会投。放心，我也不会，可能这就是我和戴雨森的区别。 币圈项目22年后到24年牛市开始前，有一大堆可以从2000万-5000万市值投进去拿到几十甚至上百亿FDV完整现货退出的项目。但错过这一大批项目很少见投资人恭喜恭喜、可惜可惜了，是因为大家都知道全是诈骗吗？还是因为项目没有被meta背书所以不敢摇旗呐喊。 世界是个圆。

其实大家对一个平台的印象，从来不是看宣传，都是日常一次次相处、沟通一点点积累出来的！ 不少人会记住工作人员认真帮忙、反馈 bug 很快就修复的细节，也会客观说出不足，比如回复偶尔慢、问题没法立刻处理，能直面问题、慢慢改进，这点很难得 团队对待用户的温度，也离不开CZ大表哥@cz_binance 一姐@heyibinance以及核心管理层的以身作则与正向引导 这次香港活动也是看梨子@pearbinance说到，一姐行程排得满满当当，饭都没吃就赶过来，主动和大家合影聊天，认真听每一位用户的想法！ 我想正是这份真诚，才让整个团队的服务一直很暖心！ 抛开这些细节，用户愿意一直留下来，说到底还是能拿到实际收益 现在行情一般，但币安 Alpha、BSC 生态，让很多人有稳定收益，不少人的第一桶金都来自这里 话说得再好都没用，大家都是用脚投票，真实的福利和机会才最真实 没有完美的平台，还有不少地方可以优化，但币安能沉下心打磨产品、做好服务、兼顾用户收益，踏踏实实做事，就足够让人放心 亲身线下接触过后，更能感受到整个团队的用心和低调 踏实做事，用心待人，持续为用户创造价值，这也是大家愿意长期追随币安@binancezh的原因！ Keep building #BNB，期待后续越来越好！#

在家女大学生套路脚脸同框 玉足展示：一说要露出玉足，跑到厨房果断开始展示美足！御姐的长相搭配修长匀称的美脚！ 美足等级：SSS+ 完整版已出 综合评价：⭐⭐⭐⭐⭐

在校女大学生套路脚脸同框 玉足展示：冰冷美人，御姐型的高颜值美女露出玉足，各种姿势的美足手到擒来！在室友的眼下大胆的露出！室友还帮忙指导怎么摆美脚的姿势好看出片！ 美足等级：SSS+ 完整版已出 综合评价：⭐⭐⭐⭐⭐

洋妞傻逼吧站姐爱咋拍咋拍管这么多干嘛 自己没钱去演唱会站姐给你看免费的还抱怨上别人了 到底谁先开始裁剪视频部分还不标明出处的 都打了tag了又不是不知道这谁的站姐自己还要停下来看别人拍的视频到头来还骂别人 搬石头砸自己的脚不搞笑吗 给你们拍到了可爱的一幕还不感谢站姐

女大学生在家套路脚脸同框 玉足展示：御姐型的美女刚运动完回来就要展示玉足给我我看，十分的不情愿但是又不能不服从我的命令！ 美足等级：SSS+ 完整版已出 综合评价：⭐⭐⭐⭐⭐

家中女大学生套路脚脸同框 玉足展示：御姐高冷系的美女，为了让她露出玉足可以不惜一切代价！还好功夫不负有心人，美足终究还是落在了我的手里，美脚的状态也不负我的期盼！ 美足等级：SSS+ 完整版已出 综合评价：⭐⭐⭐⭐⭐

女大学生宿舍套路脚脸同框 玉足展示：戴眼镜的反差感味太足了！御姐型的妹子放假前的头号任务就是展示美足！在室友面前有其他人设，非要在人都走光了才敢大胆的展示玉足！ 美足等级：SSS+ 完整版已出 综合评价：⭐⭐⭐⭐⭐