我粉丝上个月被币安冻结的钱，这个月还没解封，币安里面的钱是粉丝的全部家当，感觉被冻结的这个兄弟最近快扛不住要自杀了
前段时间，我粉丝私信我说被币安冻结了一笔钱，从一开始的客服机器人回复不知道没理由不处理，再到答应一个月给答复，然而到现在这么久了却依然封控着，不给理由也不给处理
仿佛这件事跟没发生一样，不知道这笔钱是币安给吞了，还是内部员工给吞了，不然也不至于到现在为止一直封控着也不给理由为啥封控，哪怕是吃客损的交易所最后要吞这笔钱也会给个理由吧
下面说一下我粉丝跟我说的他这笔钱的状况，他原本是把家里的存款放在币安去吃利息，想着增加一点家里被动收益，然后前段时间家里老人重病了需要钱，就打算把u给套现，结果发现被冻结了，就找币安客服问啥情况，结果就是之前你们看到的那样机器人式的回复，然后就找到我帮忙发一下推，最后币安说一个月给答案，结果到现在却言而无信依然没给任何回复。
中途为了给家里老人看病只能去借网贷，媳妇也知道了，天天也在跟他闹，现在是网贷借的差不多了，老人的病每天都还在花钱，币安这边不给任何理由依然冻结着，真是家里老人出点啥事，媳妇肯定会跟他离婚，他说如果真的这样的话，他到时候恐怕也死不足惜，真逼疯了他就直播自杀
最后希望币安重视这个事件，如果员工腐败了就处理员工，如果币安缺钱了没必要要别人的救命钱，如果他真违规了就给他法院传票甚至枪毙都行但是不能不回复不处理晾在那里，还有就是诚信问题，之前给的期限也没在期限内有任何动作，不要让大家觉得没诚信谎话连篇是币安从上到下的企业文化。
@cz_binance @binancezh @heyibinance @sisibinance
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今天有很多朋友跑来关心这件事的进展，我来给大家更新一下。
昨天帖子发出去没多久，就有币安的 @sisibinance 在评论区给我留言，让我把那位粉丝朋友的UID私信发给她。我看到后立刻找朋友要了UID，转发给了sisi。
刚才这位朋友又来问我，sisi有没有回复新的消息。我看了看，确实还没收到任何回复。
他告诉我，账号到现在还是完全无法划转，账户里有几十万，现实生活中急用钱，现在着急坏了，自己却一点办法都没有。
他又给我发了几张最近和客服的聊天记录。我仔细看了一下，确实和他之前说的一样，全是机器人模板回复。问原因不告知，就一直让等着。更离谱的是，等待时间从一开始的7-14个工作日，现在直接变成要等1个月了！
店大就能这么欺负用户吗？连个具体原因都不给，直接一刀切风控，然后就让用户无限期干等？
还是那句话，希望币安能正视这个问题，赶紧给个说法，也给这位朋友一个及时透明的解决办法。
如果大家有类似经历，也欢迎继续留言！
@heyibinance @binancezh #Binance#
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