【#スーツケースパレード# 記念広告キャンペーン】 #Ver3ꓸ2うつろう饗宴# の最新広告が ✨東京・渋谷／大阪・道頓堀✨ に登場！ 掲出期間：2026年1月19日（月）~2026年1月25日（日） 【記念キャンペーン開催中】 ▼応募方法 1️⃣ @Reverse1999_JP をフォロー 2️⃣ 現地広告の写真を撮影し、 #リバース1999現地発見# ＋ #リバース1999# をつけて引用リポスト！ 抽選で10名様に Amazonギフト券1,000円分をプレゼント🎁 ※周囲の安全に十分ご注意の上、撮影・投稿をお楽しみください。

もともとは RIMOWAのスーツケースのY字ストラップ（プラスチック劣化）修理 をお願いしただけでした。 海外からパーツを取り寄せてくれて、 カスタマーサポートもすぐ連絡をくれて、スケジュール調整もスムーズ。 来週の月曜日に海外へ行く予定があったので、 「もし週末までに受け取れたら本当に助かります」と伝えていました。 でも本当に驚いたのは―― ついさっき、新品のY字ストラップ2本が手元に届きました。 しかもただの配送ではなく、 林さんが仕事終わりの夜11時に、自ら時間を合わせて自宅まで届けてくれました。 これはもう「アフターサービス」ではなく、 ブランドの価値を本気で体現している対応だと思います。 たとえマーケティング担当じゃなくても、 こういう行動こそが一番強いマーケティング。 広告でもなく、言葉でもなく、 行動でブランドを覚えさせる。 正直、今後スーツケースを買うならRIMOWA一択。 ただ、インフレ以上に上がっている価格を見ると、少し躊躇はするけど。 それでも、この体験は「また買いたい」と思わせる。 #RIMOWA# #スーツケース# #アフターサービス# #顧客体験# #カスタマーサービス# #口コミ# #ブランド価値#