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感谢大家的监督与批评，做错的地方我们诚恳接受，绝不逃避。
1️⃣ 关于资金追回： 目前专家组正全天候跟进，协助用户梳理资金链路、收集资料并推进冻结申报。同时，我们也将全力配合司法立案。
2️⃣ 关于沟通问题： 我们已深刻反省，后续将立即完善内部沟通指引，严厉整顿并强化社群服务标准，用更具同理心的态度服务大家。
用户永远是我们的核心，我们会全力推进用户的资金追回工作。
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