岡山大学病院で8月1日から運用を開始した、生成AI対話型サイネージによる施設案内システムを、地元新聞に取り上げていただきました。
このシステムの土台になっているのは、病院公式サイトに掲載されている全157部署(医科系診療科・歯科系・中央診療施設など)の情報です。これを自分たちの手で収集・構造化して知識ベースを作り、AIが「公式情報に書かれていること」だけを根拠に案内する仕組みを、院内で一から作り上げました。当院の情報を最もよく知る職員が自ら開発したからこそ、正確な案内と現場の声を反映した迅速な改善ができると考えています。
そうした開発の背景にある「どこに行けばいいのか」という来院時の最初の不安に寄り添う視点まで、丁寧に記事にしていただいたことを嬉しく思います🙏
地域の新聞で紹介していただけたことで、実際に来院される方々に「話しかけるだけ」の気軽さが届きやすくなることを願っています。誰もが安心して受診できる病院を目指して、これからも改良を重ねていきます✨
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