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このたびは、リコールによりお客様に多大なご心配とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
お客様から寄せられたご質問をもとに、「よくあるご質問」を掲載しております。
また、お電話によるお問い合わせの際は、電話番号を十分にご確認ください。
パナソニック ドラム式洗濯乾燥機市場対策室
0120-878-303
［受付時間］
2026年12月27日まで 9時～18時（毎日）
2027年1月4日以降 9時～18時（土日祝日、弊社休日を除く）
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
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パナソニックからのお詫びとお知らせ
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
パナソニックから大切なお知らせとお願いがあります。
弊社が2021年～2024年に製造したドラム式電気洗濯乾燥機18品番におきまして、発煙・発火に至るおそれがあることが判明いたしました。
つきましては、事故防止のため、「洗剤自動投入機能の中止」および「タンクを空にした（または、タンクを取り外した）状態での手動投入によるご使用」をお願い申し上げます。
［対象品番］
・2021年発売モデル（2021年8月～2022年9月製造）
NA-LX127AL/127AR/129AL/129AR、NA-SLX12AL/12AR
・2022年発売モデル（2022年7月～2023年9月製造）
NA-LX127BL/127BR/129BL/129BR、NA-SLX12BL/12BR
・2023年発売モデル（2023年8月～2024年8月製造）
NA-LX125CL/125CR/127CL/127CR/129CL/129CR
対象品番をご使用のお客様は、こちらから詳細をご確認ください。
お客様には多大なるご迷惑をおかけするとともに、お手数をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何とぞ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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🔍検索方法🔍
お住まいの地域を選択し、対象に「住宅照明」を選択して「検索」ボタンを押すと、市町村別の補助金情報を探せます。
#蛍光灯終了#
#LEDに器具ごと交換#
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応募は明日まで🔈
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パナソニックのドラム式洗濯乾燥機LXシリーズを
ご愛用の皆さま
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対象
パナソニックのドラム式洗濯乾燥機
LXシリーズをお使いの方
応募方法
①フォロー
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ご自宅の洗濯機写真を投稿で当選確率🆙
📅6/30(火)まで
※投稿内容は抽選結果に影響しません
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正解は…
④→①→③→②
でした！
実は④が初代ビストロなんです！
おかげさまで、ビストロレンジは今年で20周年✨
使ってた・使ってるよ！という方は
ぜひコメントで教えてください💬
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【お知らせ】
2026年6月8日以降、ビエラおよびディーガの一部機種で発生しておりました音声操作が行えない事象につきまして、2026年6月18日時点で解消していることを確認いたしました。
お客様にはご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
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【サポート情報】
ビエラ、ディーガの一部機種で音声操作が行えない事象が発生しており、原因を調査中です。
復旧しましたら、下記のサイトでお知らせいたします。
ご利用のお客様にはご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
👇テレビ・レコーダーサポートサイト
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復旧しましたら、下記のサイトでお知らせいたします。
ご利用のお客様にはご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
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／
蛍光灯終了って本当？
疑問に回答🧐💡
＼
Q. 蛍光灯がなくなるって本当ですか？
A. 2027年末までに蛍光灯の製造・輸出入が禁止になります🙅♀️
※水銀に関する水俣条約第5回締約国会議で決定
蛍光灯器具からLED照明器具に早めのお取り替えを。
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