小牛
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中国一名乘客上飞机前拍摄机翼异常，向机组人员汇报，最终此次航班飞行真的被取消了。
乘客发现异常：5月13日，在深圳航空 ZH9804 航班（无锡飞深圳）上，乘客拍摄到飞机外部结构（疑似襟翼或缝翼）存在异常。
机组积极响应：乘务长（即截图中被框选的工作人员）没有忽视乘客的担忧，而是拿着乘客拍摄的照片进入驾驶舱向机长求证。
果断决策：经过确认，航班落地深圳后，航空公司决定终止该架飞机（波音737）后续的飞行任务。乘客在“航旅纵横”上查询到自己乘坐的确实是该飞机的“最后一班”。
2. 截图画面解读
框选人物：画面中的女士是该航班的乘务长。
关键对话：字幕显示“您在公务舱等我一下哈”，这是乘务长在承诺会将乘客的疑问反馈给驾驶舱，并在核实后给予回复。
结果：乘务长不仅进行了询问，航空公司后续也非常重视，在夜间十点给乘客打了回访电话，体现了负责任的态度。
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