デバッグ屋
@brain_debug
20～30代の考えすぎてしまう人向け | 管理職・営業・人間関係で迷わないための思考＋マインド発信 | 営業志望度マイナスから全国トップ | プレイングマネージャーやってます
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管理職やってますが、現場の情報をこちらが把握しているか問題とともに、どうやって情報が上がってくるようにするか問題が存在すると思ってます。
何でも報告するように指示すれば、情報量は増えるかもしれませんが、部下の負担が増えるだけになる可能性もありますし、いらない情報まで入ってくるケースも十分にあり得ます。
とすると、現場が自身で何を報告するべきかという判断ができるようにする方がはるかに意味がある気がします。何が起きたときに、誰に共有するのかまで明確にして、報告しやすい仕組みを整えるべきなんですよね。
かつシンプル当たり前部分にはなりますが、管理職の態度は気を付けるべきで、ちゃんと話は聞くべきだという意見です。報告が上がってこない要因は、部下側だけにあるわけではないという前提のもと動くべきだと考えてます。
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管理職やってますが、仕事が速い人は自分の作業を早く終わらせるのはもちろん、ボールを早く相手に渡してかつ他人の仕事を早く動かすことができていると思ってます。
他部署への確認が必要な仕事なら、資料を完成させてから依頼するのではなくて、先に確認事項だけ整理して見ておいてくださいと依頼するイメージです。これができれば自分が作業している間に、相手の確認も進められるんですよね。
逆に、どれだけ自分の作業が速くても、依頼するタイミングが遅ければ仕事全体の完了は遅くなってしまいます。
自分の作業時間だけでなく、関係者の方の待ち時間や、相手が確認する時間や工数まで考えて動くべきだと思ってます。
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管理職やってますが、報告が長くなりがちな部下は説明力不足だけで終わらないことがあると思ってます。怒られたくないとか自分でどこまでやっていいのか分からないとか、他の不安要素があることでどもってしまってることもあるんですよね。
こういう場合は、結論から話せ、の指導では解決しません。そもそも本人の中で、結論が何かからあやふやになってる状態だからです。
まずはこちらから、説明の順番を教える前に、報告することによって何ができるようになればいいのかという目的から理解させる必要があると考えてます。
話し方や順番を直してと伝えて直る部下はなんら優秀な部類に入りそんなに母数もいません。考え、判断する力をつけてあげるところまで根気よく教えるべきなんですよね。
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地頭が良くないですが、地頭が良く見える人は、知らない状態にとことん強いなと思ってます。自分が経験を積み重ねて即座に回答をできるようになったタイプですが、未知のゾーンに来ると真の頭脳を持ってる人とは差を感じます。
しかしトレーニングで鍛えられるものだとも思っていて、特に役位が上がれば上がるほど未知の問題が勝手に降ってきます。その問題に真正面から立ち向かうことで、答えがない状態から物事を前に進めるには何をすればよいのかが分かってくるわけです。これを理解していけば、自分ではなく他人の問題や相談にも地頭の良さを発揮することができるようになって、人の頭まで整理できるようになります。同世代で最速で一番出征した人間がそんな成長曲線をたどってました。
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属人化は、一見属人化させてる本人の問題だと捉えがちです。ただ、個人の能力や知見を組織に還元させられなかった、組織側の仕組みの問題も裏にはあるんですよね。
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