五十嵐正明
@iggy_officem
SBI損保社長を卒業し2024年にオフィスエム創業。スタートアップ支援、戦略コンサルティング事業を展開中！ビジネスパーソンのMeet 出会い Make 夢の実現 Mind 心の充実 をサポートします！
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過去を振り返ることは必要だ。
でも「以前はこうだった」と成功体験にしがみ付いたり、
「あの頃はよかった」と思い出に浸っていては、前進できない。
だから敢えて僕は過去の話はしないようにしている。
「Don't Look Back」
辛い時ほど前を見ることが大切だ。
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今日はハロウィン。2年前の今日、当社が運営する古着ショップ「circle」ではハロウィン企画を展開しました。「BUY ONE GET ONE FREE」と題したキャンペーン。当時のバナー広告を懐かしく思い出しました。あれから2年、当社の古着事業は新たなフェーズに入ります。改めて皆様にお披露目できる日を楽しみにしています！
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僕は「10人中9人が反対することを選択する」ようにしている。
もちろん多数決も大切だ。
しかし、10人中9人が賛成するビジネスアイデアや経営戦略は、案外月並みで保守的だったりする。
誰もが正しいと思うことに、競争優位性は生まれにくい。
もちろん少数意見が常に正しいわけでもない。
大切なのは、反対意見の中に潜む可能性を見抜くこと。
多数派に流されず、孤独な決断ができることも経営者の資質だと思う。
もっとも、単なる天邪鬼にならないように気をつけたい（笑）。
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他の人が見落としているものに気づく。
誰も疑わない常識に疑問を持つ。
そこから創造性やイノベーションが生まれるのだと思う。
AIは膨大な情報を分析し、思いもよらないヒントを与えてくれる。
しかし、そこに新たな価値を見出すには、人間ならではの直感や洞察力が欠かせない。
経験から生まれる違和感、理屈では説明できないひらめき。
そんな感性をこれからも大切にしたい。
AIと競争するつもりはないけれど、創造力だけはまだまだ負けたくない（笑）。
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museの登場で、AIはますます身近な存在になった。
便利なのは間違いないが、AIへの過度な依存には注意したい。
僕はAIを「時々嘘をつくお調子者」くらいに思って付き合っている（笑）。
大切なのは、AIを使いこなすことであって、AIに思考を委ねることではない。
情報収集や分析は任せても、最後に考え、判断し、責任を取るのは自分自身。
AIが賢くなるほど、人間は思考停止に陥ってはいけない。
問われるのはAIの能力ではなく、使う側の知性だ。
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昨日は名古屋の中京大学で開催された日本保険学会の全国大会に出席しました。研究者でも学者でもない僕が学会に加入するのは恐れ多いのですが、昨年の著書執筆を契機にご縁をいただき、今回初めて出席しました。保険分野の研究者の方々、法律家、金融庁、海外の来賓など、多彩な講義を拝聴することができ、学びの多い一日となりました。#日本保険学会 ##中京大学#
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共創デザイン総合研究所が主催するオンラインセミナー「パブリックコメントを読み解くヒント」に登壇させていただくことになりました。篠原弁護士をゲストにお迎えし、業界の論客の皆様とパネルディスカッションをさせていただきます。改正保険業法はまさに業界の最重要テーマです。是非ご視聴ください。
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「若いのに頑張っている」
よく耳にする褒め言葉だ。でも僕は、この「若いのに」という表現が少し気になる。
若い＝経験不足、発展途上というのは、もはや昔の価値観ではないだろうか。
GAFAMの創業者たちも、多くが20代で起業している。年齢とビジネスの実力は必ずしも比例しない。
僕自身、若い経営者と話して、その発想力や行動力に刺激を受けることが多い。
年齢を理由に相手を評価するのではなく、一人のビジネスパーソンとして向き合いたい。
若い人を褒めるだけでなく、若い人から学べる大人でありたい。
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昨日〜今日は大阪出張。仕事の関係先5箇所訪問、ミーティング7本という過密スケジュールでした。とは言っても出張時の楽しみは地元グルメ。谷町にある「大衆食堂そのだ」のチャーシューエッグ定食は期待を裏切らないインパクトでした笑。#大衆食堂そのだ ##チャーシューエッグ#
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褒め言葉のつもりが、相手を不快にさせていることがある。
例えば、目上の人に「お上手ですね」、取引先に「さすがですね」。
もちろん悪気はない。本人は気の利いたリップサービスのつもりなのだろう。
でも、褒めるという行為には、時として相手を評価するニュアンスが含まれる。言い方によっては、上から目線に聞こえてしまうのだ。
僕は、無理に褒めるより、素直に感謝や敬意を伝える方がいいと思っている。
言葉遣いは、その人の品格を映す鏡。
大切なのは、何を言うかだけでなく、相手にどう伝わるかだ。
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先日、初対面の方との商談で、予定の1時間があっという間に過ぎた。
相手の話が長かったわけでも、特別に面白かったわけでもない。その方の人柄が素晴らしく、自然と引き込まれてしまったのだ。
話術は技術だから、努力すれば磨ける。でも人柄は一朝一夕には変えられない。これまでの経験や人との向き合い方、日々の振る舞いの積み重ねだからだ。
だからこそ、僕は人としての魅力を磨き続けたい。
ビジネスで最後に人を惹きつけるのは、話術よりも人柄なのかもしれない。
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何かとカスハラが話題となる昨今。
僕も現役時代、苦情対応部門を担当したことがある。
「お客様の声は宝の山」と自分に言い聞かせ
誠実にお客様と向き合ってきた。
自分が顧客の立場になった場合でも、あのときの気持ちは忘れないようにしている。
ビジネスで成功する人は、顧客としても節度があり、誰に対してもリスペクトを忘れない人だ。
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大切な人との初めての食事。
自分のお気に入りの店を選ぶか、相手の好みを聞いて店を探すか。
どちらか一方が正解ではない。
自分の性格、相手の人柄、お互いの関係性、前後の状況、食事の目的。僕もいろいろ悩みながらお店選びを楽しんでいる。
ところがビジネスではどうだろう。
いつも同じ定食（トーク）決まったメニュー（プレゼン資料）になっていないか？
お店選び以上の熱量で準備をしたいものだ。
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先日、noteにて100本目の投稿を達成。
そして今日は101回目の投稿。
101という数字はいろいろな意味合いがある。
たとえば社会現象になった「101回目のプロポーズ」。僕の世代は誰しもがテレビに釘付けになった。
99回の失敗、100回目の挑戦。でもそれでも諦めなかった先に101回目のプロポーズがあった。
Noteの投稿はプロポーズではないが（笑）僕の言葉がひとりでも多くの人に届くよう願いながら毎回投稿してきた。
今もまだ道半ばかもしれないが、101回目の投稿は新しい挑戦の始まりでもある。
これまで継続してきたからこそ見える景色。
101という数字には、欧米では「入門編・はじまり」を意味するニュアンスがあるという。
五十嵐流のビジネス入門編として、これからもnoteの投稿を続けていきたい。
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自分の話に夢中になると、相手が退屈していることに
気が付かないことがある。
友達なら「話長いよ！」とか「自慢話？」とか
突っ込んでもらえるけど、
ビジネスだと相手も仕方なく付き合ってくれる。
僕も時々反省することがある笑。
ビジネス会話は「聞き上手」でありたい。
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成功体験は自信につながる。
だからいきなり難易度マックスの目標を立てるのではなく、
あと一歩二歩で届く目標を立てることも大切。
そして難易度を少しずつ上げていく。
「日本一」とか「世界初」という夢は大事にしつつ、
小さな前進、日々の成長を大切にしたい。
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最近もYouTubeのインタビューで聞かれました。僕の答えは今も変わりません！
【会社にとって必要な人材】
メディアの取材や雑誌のインタビューでよく聞かれること。僕は常にこの５つを挙げている。
・主体性がある人
・柔軟性がある人
・協調性が高い人
・学び続ける意欲がある人
・目標達成への意識がある人
すべて満点の人は滅多にいない。だから満点の人を採用するのではなく、満点を取れるよう社員を育てることが大切。#Office_M#
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今日は七夕。
織姫と彦星が一年に一度、天の川を渡って出会える特別な日だ。
願い事を書いた短冊を笹の葉に飾った人も多いことだろう。
ビジネスも結局は、人と人とのご縁から始まる。
新しい出会いが、新しい挑戦を生み、未来をつくっていく。
3年目を迎えたオフィスエム。
これからも素敵なご縁と、多くの学びに恵まれますように。
そんな願いを込めて、今夜は少しだけ夜空を見上げてみようと思う。
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共感、賛同、信頼、賞賛、感謝。この5つを意識すると、社内のコミュニケーションは劇的によくなります。
【部下のやる気スイッチを入れる魔法の言葉５選】
・共感：「確かにその通りだね」
・賛同：「僕も同じ意見だな」
・信頼：「君ならできるよ」
・賞賛：「立派な結果だ」
・感謝：「ありがとう」
これ全て僕が北尾会長からかけてもらった言葉。そして僕が社員にかけ続けた言葉。
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オフィスエム3年目始動に際して、改めてこの思いを自分自身にリマインドしました。
【後悔よりも挑戦を選ぶ】長い人生では「進むべきだった」「止めるべきだった」「立ち止まるべきだった」など様々な「後悔」がある。でも「進む勇気」だけでなく「止める勇気」「立ち止まる勇気」も大事。だから自分の判断を後悔するのではなく、その判断を「挑戦」という風に前向きに受け止めればいい。
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