岩間季月
@iwama_kiduki
サラリーマンのミカタ｜日常の優しさや人生の違和感を発信｜人生の見え方が少し変わる気づきを発見｜米系企業で組織運営・人材マネジメントを経験｜GM・PM歴20年｜新刊「無難に生きるな」
参加 November 2017
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午後4時40分。
コールセンターの画面に
「待ち12人」と出ていた。
若手「一度切って、確認し折り返します」
係長「切るな、最後まで聞け」
若手「もう22分です」
係長「今のお客様を優先しろ」
若手は画面を指した。
「待ってる12人も、お客様ですよね」
係長は、返事をしなかった。↓
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