碳基消费观察9 国内的中端酒店已经卷出了新高度，毫无疑问早已是全球最TOP，且在持续拉大和第二第三...的差距。 一开始，以全季亚朵智选假日万枫欢朋等为主的中端酒店主要在卷硬件和智能化：智能马桶，智能控制面板，智能语音识别，电视投屏，外卖机器人，商业级洗衣机和烘干机，隔音，床品... 后来开卷各种服务，CI的时候配茶和点心，晚上送宵夜；主动询问住客有无衣物需要洗烘（洗烘完会直接以叠好的状态送回房间）；免费提供会议室；卷精品早餐：你很难想象有的中端酒店竟然提供班尼迪克蛋（很多业主和酒店管理方认为早餐是非常重要的部分，尤其是针对牛马商务客），甚至有酒店包住客的一日三餐，包免费的机场高铁接送（非机场旁边的酒店）...整个行业在往胖东来的方向高速行驶。 而到了现在这个阶段，很多酒店开始在卷无数细节， 1）当住客打开酒店的门想要外出，一般情况下，他们往往会左右张望看电梯在哪里。ok，开卷，很多中端酒店现在会在住客开门前通过各种手段提示住客电梯在哪边。 2）当住客进入酒店房间后，很多人会忘记锁门。ok，开卷，很多中端酒店现在换成了智能门锁：住客用房卡进入房间后，门会自动反锁。（但如果是保洁用员工卡进入房间，则不会自动反锁）。很多智能门锁连同门还做了降噪处理。 3）当住客进入酒店房间后，很多时候无法确认杯子，浴巾毛巾等是否真的被洗过了，是否真的干净。ok，开卷。酒店给你换成纸杯子（类似星巴克的防漏水杯子），上面贴封条，一旦用过封条直接断；酒店把洗干净的浴巾毛巾等都抽真空装袋，并附上日期，有无用过一目了然。 4）房间里的minibar一般在桌子下方，这样会产生一个摩擦：住客要拿饮料的话，往往会弯腰。ok，开卷，很多酒店开始把minibar放到更高的位置，这样住客很轻松就能顺手拿到。 5）很多住客还是会担心公共洗衣机烘干机不干净。ok，开卷，一些酒店现在把洗烘一体机放在了酒店房间里，并配上了各种消毒杀菌的试剂。 6）很多酒店的灯光系统往往只设计了关or开两种模式，这种设计可能太过于简单粗暴。目前一些中端酒店开始把灯光系统设置成了“0，25%，50%和100%灯光”模式。 7）有的住客可能起不来吃早餐，一般这类人的需求往往在之前都是被忽略的。没有很多酒店能做到无限延长早餐时间（除非你在新疆），但很多现在能做到，“即便是住客睡过头没吃上早餐，还是能给住客一份较为丰盛的热的餐食” ... 以上再搭配日益通缩的酒店房价及入住率，对于住客而言，国内中端酒店的性价比可以堪称逆天。