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瞎玩菌
@Blind___Gamer
这世界破破烂烂,但总有人缝缝补补。 防失联小号@XBlindGamer
가입 April 2009
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休息日随时都得看着手机的工作消息,这一天到底有多少时间算自己的? 南京一名助教休息日由于爬山、五小时没回工作消息,随后与公司发生纠纷并遭解除劳动合同。当事人已经申请仲裁。休息日查看工作手机的要求,很值得单独聊聊。 “隔会看一眼手机”,听起来确实不费什么事。可只要你必须按时查看,看到问题还得准备处理,这个要求就已经影响了你怎么过这一天。 假设你想去爬山,就得考虑山里有没有信号;想看一场电影,就得算着散场后会不会错过消息;哪怕只想在家睡个午觉,也可能得先设个闹钟。最后真正花在回复上的时间也许不长,但你很难放心安排一段完全属于自己的时间。 休息的价值就在这里:你能提前知道,这几个小时可以安心做别的事,工作有人接着,不用随时准备把自己的安排停下来。评价这种占用,不能只盯着手指在屏幕上打了几分钟字。 当然,客户周末也会遇到问题。有些事情确实等不到下一个工作日,客户花钱买服务,希望及时得到帮助,这个需求可以理解。 所以企业更应该把值班安排做清楚。哪些时段有人,谁负责接手,什么情况需要联系原负责人,值班怎么补偿,都应该提前说好。需要员工交接资料,就把交接纳入工作安排;需要周末持续响应,就为相应的人手付成本。 专业服务的交接可能很麻烦,换个人也未必立刻熟悉情况。但这个困难应该进入企业的人员配置和服务承诺里。不能因为交接麻烦,就默认同一个人一年到头都得在线。 对客户来说,知道今天谁值班、多久能得到答复,也比在群里一直等着某个休息中的员工更踏实。持续服务本来就需要组织和投入,员工的手机能接到消息,并不意味着这部分投入可以省掉。 我觉得,一个合理的休息日,至少应该有一段明确、连续、不必查看工作消息的时间。企业如果需要占用,就应该认真安排、明确补偿,也让员工能提前规划生活。不能排班表上写着休息,实际出了门还得担心漏看消息。 如果公司确实需要周末响应客户,你能接受提前排班、明确补偿的轮值吗?每次值班最多占用多长时间,你才觉得剩下的周末还能好好休息?
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