东航闹事的那位乘客，他的真实身份终于清楚了，不是博士，也不是高管，就是一个姓欧的普通人。 但普通人不是最应该理解普通人吗？大家生活都不容易，应该更能体会打工人的辛苦。   可他反而借着一点点乘客的权利，被餐车碰到，空姐道歉的情况下，还是不依不饶，甚至逼的空姐下跪。   东航第二份通报出来的时候，欧某某三个字前面的所有前缀都被扒干净了。没有博士学位，没有高管头衔，就是一个普通旅客。之前网上传得有鼻子有眼的那些身份，全是拼凑出来的假料。有人把拍视频的目击者张先生误认成他，张先生电话被打爆，最后把视频删了。真正闹事的人，反倒是拖了好几天才被确认身份。   一个普通打工人，上了飞机就把自己当成了某种特殊人物。飞机上餐车碰到手肘这种事，每天在不同航班上发生过无数次。乘务员道个歉，乘客说句没事，三十秒就翻篇了。欧某某硬是把这件事拖成了一整趟航班的噩梦。   空姐当场道歉了。乘务长来了，冰袋敷上了。落地后医护人员上机检查，确认没有外伤没有肿胀，根本不需要进一步处理。该给的台阶一个没少给。他不下。他要的是那个姑娘跪着求他。   目击者说空姐跪了两三次，每次跪的时间都不短。一个二十出头的女孩，在几百号乘客面前，膝盖砸在客舱过道的地板上，反复跪下去又站起来再跪下去。她做错了什么。手肘被餐车碰了一下，她第一时间道歉了，反复道歉了。她跪的不是欧某某，她跪的是那套让她不敢不跪的东西。投诉两个字悬在她头顶，落地之后跟着的是情况说明、绩效扣分、甚至停飞。她怕的不是面前这个男的，是回去之后那套流程。   欧某某大概从来没想过这一层。或者他想过，但他不在乎。一个普通人在单位里被领导压着，回到家被房贷车贷压着，出了门上了一架飞机，突然发现自己手里攥着“投诉”这两个字，能让一个年轻姑娘跪在自己面前。那一刻他尝到了一种他平时尝不到的东西。他攥着那点权力，舍不得松手。   东航十月三号的通报里写得很清楚，欧某某涉嫌扰乱民用航空器内秩序，严重侵害公司员工人格尊严和履职权益。正式向公安机关报案。依据承运管理制度，暂停为他提供承运服务。东航把他拉黑了。一个普通旅客，被一家航空公司拒载，这个“普通”的含金量他自己心里清楚。   网上有人说他可能被拘留。律师分析得也直白，在航空器内辱骂威胁机组人员，轻则治安拘留罚款，重则往刑事上走。他手肘当时有没有事，落地检查的时候已经给了答案。什么事都没有。他闹的那一通，从头到尾都跟手肘无关。   他照片被扒出来传遍全网，认识他的人一眼就能认出来。客户、同事、亲戚，全看见了。他逼空姐下跪的时候大概没想过，自己下飞机会被全网追着扒皮。那副嚣张的派头，落地之后就没了。医护人员上来检查，他拒绝送医，自己走了。走得比谁都快。   普通人理解普通人，这句话本身没有问题。但有些人穿上了一层“我是消费者”的皮，就把自己跟别人隔开了。空姐在他眼里不是一个人，是一个功能。一个推餐车的功能。功能出了错，就得付出代价。他看不见那个姑娘跟他一样，早上赶早班机，晚上可能还要飞下一段，月底拿那点工资，被投诉了要写检讨。他看不见，或者他不想看见。