Stanley
@Stanleysobest
头部私域职业玩家，互联网风口项目推手
가입 January 2022
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一个公关专门帮老板“认错”，一封信收费5000
北京有个29岁的前公关，后来自己接企业危机处理的小单。
其中有一次特别典型。
一家十几个人的小公司，因为发错货，耽误了大客户的项目，对方直接说准备终止合作。
老板很生气，自己写了三版解释信。
每一版都在说：“我们也有客观原因”“最近仓库人手不足”“贵公司临时修改要求也给我们带来了困难”。
这个公关看完以后，直接删了80%。
只留下四件事：哪里错了、造成什么损失、赔多少钱、什么时候补好。
最后那封信不到500字。
客户没解约。
她收了5000块。
老板后来还问她：“就这么几百个字，5000是不是贵了点？”
其实一点都不贵。
她卖的根本不是500个字。
她卖的是——在老板情绪上头的时候，阻止他为了证明自己没错，丢掉一个大客户。
很多企业服务看着特别虚。
但真正愿意付高价的，往往就是这种时刻。
因为老板平时最舍不得花钱买建议。
等到自己准备犯一个20万的错误时，5000突然就很便宜了。
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