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@xiaohu
가입 March 2024
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ElevenLabs 联合创始人深度访谈：
如何打造一家 AI 原生公司
以及如何把服务客户的 FDE 变成免费的研发实验室
ElevenLabs 从 Palantir 学来的关键打法，是让 FDE 进入客户现场：协助客户上线产品和优化业务流程
同时驻场的全都是自己的研发工程师，他们把现场经验带回产品，重新迭代和改进产品...
商业播客主持人 David Senra 对 ElevenLabs 联合创始人兼 CEO Mati Staniszewski 做了一次 71 分钟深度访谈。Mati 毫无保留地分享了他们如何在几年内迅速崛起，以及背后非常硬核的商业逻辑、产品策略和团队管理哲学。
其中我觉得最有意思的点是：偷师数据巨头 Palantir 的“驻场工程师”玩法。
不迷信西装革履的销售：Mati 以前在硅谷著名的大数据公司 Palantir 工作。他把老东家的打法带了过来——不只靠传统销售去卖软件，而是直接派“前线部署工程师”（Forward Deployed Engineer，FDE）进入客户办公室，和银行、电信等大型企业的团队一起解决问题。
把大客户变成免费的研发实验室：更关键的是，这些 FDE 属于产品团队，而不是销售团队。他们帮助大客户解决语音客服、系统集成等实际问题后，会把可复用的行业知识带回公司，写进 ElevenLabs 的通用产品。下一位客户因此不必从零开始，真实企业现场也持续替 ElevenLabs 暴露产品缺口。
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