昨天邮箱发现9月11日 Ombudsman 发来案件 giffgaff的解决方案提案,要求 7 天内选择接受或拒绝,预计截止 9月18日。接受后 有 28 天执行;拒绝或不回复则进入完整调查。没有恢复号码的可以去投诉试试
giffgaff 账号被停用后退款维权记录,分享几个实用步骤: 1. 先保存余额、停号通知和客服邮件截图。 2. 明确要求退还未使用的 credit,并索取正式最终回复。 3. 退款被拒后,向 Communications Ombudsman 提交证据。 4. 收到不完整提案,要在期限内明确拒绝,并写清金额差额。 我的账户截图显示 £14.69,giffgaff 邮件却只确认退款 £10.00,剩余 £4.69 已提交独立调查。 #
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