想做能打电话的 AI 语音客服,这 6 个平台是最好的选择。
AI 接电话、AI 打回访、网站上跟你实时语音对话,背后都是这几家。
1、Vapi
开发者最爱,模型(GPT、Claude、Gemini)、声音、电话线路每个环节都能调,延迟业内最低,平台费每分钟 5 美分再加用量,做语音 Agent 的团队最后大多在用它。
2、Retell AI
生产环境最稳,端到端约 600 到 780 毫秒,自带医疗合规不加钱、没有平台抽成,无代码搭建和开发 SDK 都给,正式上线跑客服选它。
3、ElevenLabs
声音质量天花板,自然到分不出真假,Vapi 和 Retell 都把它的声音接进自家产品,对音色要求高的直接用它的对话式 AI。
4、Cartesia
极致低延迟,Sonic Turbo 模型是把整轮对话压进 500 毫秒的关键,追求「秒接话」体感的选它做语音合成。
5、Deepgram
语音识别最强,Nova-3 流式转写 300 毫秒以内、错误率低,已经用它做转录的团队,加对话功能路径最短。
6、PlayHT 声音库大、克隆快,性价比不错,很多语音平台把它当可选的合成引擎。
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