昨天扫到一眼转错钱的事情,没想到这个事情真的能够闹到两个交易所老板都下场的程度。
币安uid转钱出去的流程没啥问题,我经常用,刚刚又测试了一下,是需要确认对方头像,uid对应昵称,面部识别等几个环节的。
所以用户转错钱自己怎么可能完全没有责任呢?只是我也能理解惯性思维了吧,压根没仔细看就咔咔一顿按了。
但我当时大致猜到币安会垫钱补偿这个用户解决,但用户肯定也得承认自己疏忽大意了,不能完全赖币安头上结束,然后币安开始修复这个历史遗留问题。
猜这种解决方案是基于过去多年对币安对待用户类似问题的一贯态度的了解。何况这也没多少钱。
结果睡醒一看好家伙上纲上线撕起来了😂😂😂
曾经我帮助火币在澳洲建本地交易所,每个公司快速扩张期它的发展经历不一样,包括因为并购或者是历史原因都会有不同的策略。而行业发展快,各地法律法规变化也大,出现一些不常见的历史遗留问题我是能理解。
遇到一个就解决一个呗,或者弄个bounty program ,奖励发现漏洞的人,这个机制不是都已经很成熟了吗?
之前币安搞了举报内部老鼠仓奖励,不是就挺好么?谁在用的时候发现了可能导致资产风险的问题,提交给币安,根据情况给与一定奖励。
真没必要上纲上线,谁能承诺自己的服务就白璧无瑕呢?回头真自家遇到点问题,回旋镖打回来的时候才知道有多尴尬😌
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感谢同行不眠不休关注我们的产品,不管在安全和产品还是CZ的私人生活上操碎了心,你们的360环评是我们持续迭代的动力,希望你们关心自己的用户像关心币安一样。
对于这位在使用2个独立App转错币的用户遇到问题,于法我们确实没有办法从别人账号直接划款,于情我个人会补贴这份用户打错币的损失。我们会像你在乎币安一样在乎我们的用户。
因为历史合规原因币安有三个本地站点完全独立开发,产品架构和业务形态和币安主站不同,主营本地法币交易。但为了避免类似的情况再出现,下一步我们会在币安支付转账加三次确认。每一次公开的讨论都是我们成功的阶梯,欢迎大家在评论区提出有效的产品建议,我会让产品在评论区选出最好的10个产品建议,每人奖励1BNB,为期一周。
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