大家好，我是 Richard，大家也可以叫我 Ric。 今天，想正式和大家重新认识一下。 从现在开始，我将正式担任Gate X 社区主理人。 今年是我进入加密行业的第六年。 这些年里，我做过运营、产品、BD，也做过直播；处理过用户反馈；帮朋友改过简历、教过英语，也陪许多用户一起解决交易过程中遇到的各种问题。对很多朋友来说，我可能并不是一个陌生的面孔。 但我发现一个很有意思的现象。大家以为用户最关心的是行情、热点和下一个机会。实际上，我被问得最多的，从来不是这些。 做直播的时候，弹幕里出现频率最高的问题往往是： “我的奖励什么时候发？” “这个功能以后会不会上线？” 反而很少有人问： “下一个会涨什么？” “现在该买什么？” 那时候我第一次意识到，用户真正关心的事情，其实比我们想象得更简单。他们想知道的无非是： 我的问题有没有被解决？ 我遇到问题该去哪里反馈？ 我的声音有没有被听见？ 还有一句话，我到现在都记得： “是不是只有 KOL 的意见才会被重视？我们普通用户怎么办？” 这句话让我想了很久。 因为很多时候，用户并不缺表达的渠道。 真正稀缺的，是回应。 这其实也是整个行业长期存在的问题： 很多平台都在说重视社区。 但很多时候，社区只有声音，却没有回应。 所以这一次，对我来说，不只是换了一个头衔。 而是希望认真做好一件一直都很重要的事情。 以前，我的工作更多是让大家了解 Gate。 而现在，我更希望让 Gate 更值得被信任，也更值得被了解。 未来，我会重点做几件事： 📌 认真倾听社区的声音 📌 把大家的反馈真正带给产品和团队，并持续跟进结果 📌 第一时间分享产品更新、活动信息和社区动态 📌为大家争取更多福利 我希望这里不是一个只会发布公告的地方。 而是一个： 有人回复、有人沟通、有人跟进、也有人解决问题的地方。 如果你有建议、有吐槽、有产品体验想分享，或者遇到任何与 Gate 相关的问题，都欢迎直接来找我，或者@我。 我会认真看，也会认真回复。 最后，也给大家准备了见面礼。 🎁 关注 @Gate_Ric 你最希望 Gate 改进什么？ 你对我这个社区主理人有什么期待？ 我会抽取粉丝朋友： 🏎️1 位朋友送出 F1新加坡大奖赛门票一张 💙 10 位社区用户，每人送出1个GT 这是我作为 Gate 社区主理人的第一天。 未来的路还很长。 希望我们不只是平台和用户的关系。 更是一起把社区变得更好的同行者。 以后，请多关照💙