明确真需求这个原点后,接下来要关注的是,企业到底在向用户交付什么?
这就引出了产品价值的三维构造。
梁宁认为,产品不单单只是实用工具。
一个完整的产品价值,其实是由功能价值,情绪价值和资产价值层层叠加而成的。
先看作为底座的功能价值。
它满足的是用户的基础需求和效率需求,在商业世界的演进中,功能价值经历了四种递进模型,从最简单的原材料与劳动力买卖,到构建护城河的专利与 IP,再到打通上下游的平台与供应链,最终走向社会底层的基础设施。
其中,基础设施之争往往是最惨烈的王者之战。
一旦企业赢得这项最大的商业权力,它就很难只作为一个纯粹商业体运转,也必须承担更重的社会责任。
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