截至目前，我们未收到任何 OneKey 用户因 CryptoBilis 事件出现资产损失的报告。尽管如此，我们依然把用户安全放在首位。
2026 年 3 月 1 日至 10 月 12 日期间在 CryptoBilis 购买的 OneKey，不限型号、无论是否激活，均可免费换新，旧设备无需寄回。
申请方式：在官网点击 Support 或前往 提交工单，标题注明 CryptoBilis Replacement 并附上购买凭证，12 月 31 日截止。完整流程见视频。
OneKey 客服不会以任何理由索要助记词或 PIN 码。
同时，我们也为未来的每一位用户守好渠道。首批授权经销商名单已在帮助中心公布，审核仍在继续，详见 👇
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截至目前，我们未收到 OneKey 用户因 CryptoBilis 事件资产被盗的报告。
出于预防，我们已终止 CryptoBilis 的经销授权，并从即日起：
1️⃣ 停止新增任何经销商；
2️⃣ 重新审查所有现有经销商，经营主体或最终受益人核实不了的，一律取消授权。审查完成后，在官网公布完整的授权经销商名单；
3️⃣ 2026 年 3 月 1 日至今在 CryptoBilis 购买 OneKey 的用户，不限型号、不论是否激活，均可免费换新，旧设备无需寄回。申请截止 2026 年 12 月 31 日。
申请方式：在官网点「客服」或打开 提交工单，标题写「CryptoBilis Replacement」，并附上购买凭证。
完整说明见原帖 👇
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