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加入 March 2013
3K 正在關注 539K 粉絲
このたびは、リコールによりお客様に多大なご心配とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
お客様から寄せられたご質問をもとに、「よくあるご質問」を掲載しております。
また、お電話によるお問い合わせの際は、電話番号を十分にご確認ください。
パナソニック ドラム式洗濯乾燥機市場対策室
0120-878-303
［受付時間］
2026年12月27日まで 9時～18時（毎日）
2027年1月4日以降 9時～18時（土日祝日、弊社休日を除く）
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
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パナソニックからのお詫びとお知らせ
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
パナソニックから大切なお知らせとお願いがあります。
弊社が2021年～2024年に製造したドラム式電気洗濯乾燥機18品番におきまして、発煙・発火に至るおそれがあることが判明いたしました。
つきましては、事故防止のため、「洗剤自動投入機能の中止」および「タンクを空にした（または、タンクを取り外した）状態での手動投入によるご使用」をお願い申し上げます。
［対象品番］
・2021年発売モデル（2021年8月～2022年9月製造）
NA-LX127AL/127AR/129AL/129AR、NA-SLX12AL/12AR
・2022年発売モデル（2022年7月～2023年9月製造）
NA-LX127BL/127BR/129BL/129BR、NA-SLX12BL/12BR
・2023年発売モデル（2023年8月～2024年8月製造）
NA-LX125CL/125CR/127CL/127CR/129CL/129CR
対象品番をご使用のお客様は、こちらから詳細をご確認ください。
お客様には多大なるご迷惑をおかけするとともに、お手数をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何とぞ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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