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Stanley
@Stanleysobest
头部私域职业玩家,互联网风口项目推手
加入 January 2022
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很多人都好奇,为啥万科物业口碑一直这么好? 其实万科真正立住品牌的核心,不是盖房子的产品力,而是物业。 早年万科和日本企业合作时,对方直接点醒它,要去系统学习日式服务标准。 索尼能做长久,靠的不只是产品过硬,更赢在极致服务。后来万科专门引进了索尼的服务体系做培训,才看透一个逻辑: 想拉开差距、做出口碑,只能在服务上下功夫。房地产行业里,大家都会建房、都会卖房,产品早就同质化了。 也正因为看透了这一点,万科才专门成立物业公司,靠服务杀出了一条路。
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