今天晚上路过一家非常有格调的咖啡厅,忍不住进去点了一杯。
店里人不多,慢慢就跟老板聊起来了。
老师是一位前阿里 P8,离职后拿 120 万开咖啡店。
他以前在公司做策略,张口就是用户心智、品牌调性、第三空间。
所以开店的时候也很讲究。
装修花了 60 万,水泥灰墙面,原木桌椅,墙上挂艺术画,吧台灯光调得像杂志封面。
咖啡机 12 万,磨豆机两台 6 万,杯子都要选进口的。
房租押金 18 万,员工招了 4 个,还请了个咖啡师做菜单。
开业前他发朋友圈:
“终于做一件真正喜欢的事。”
底下一堆人点赞。
“有品味。”
“这才是生活。”
“以后办公就去你那。”
结果开业第一个月,来打卡的人不少,真正复购的人很少。
朋友来了拍照,坐一下午,点一杯 38 的拿铁。
附近白领中午路过,问一句有没有团购。
他当时还挺不屑,说:
“我们不做低价。”
三个月后,隔壁瑞幸天天排队,他店里下午三点只有两个客人。
一个插着电脑蹭空调,一个问能不能续杯热水。
第四个月,他开始上 19.9 套餐。
第五个月,上 9.9 美式。
第六个月算账,亏了 70 多万。
最无奈的是,他以前在阿里一年管几千万预算。
现在每天盯着美团后台,看今天有没有多卖 20 杯。
后面他就悟了:
客户不关心你的品味。
客户只关心:
这杯多少钱,
离我多远,
能不能外卖,
有没有券。
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