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米コストコ「時給5000円、貯蓄1億円超」のレジ係
コストコは離職率を低く抑えるため、以前から米国の多くの小売業者より高い給料を支払ってきた。満足度の高い従業員は勤続年数が長く、顧客満足度の上昇にもつながるという考え方は、研究でも広く裏付けられている。
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