日本成人娱乐产业,正在出现新的商业模式,从过去依靠外貌、性感与短期消费,转向经营顾客的情感需求与长期关系。
拥有约13万名社群追踪者的成人影片女优兼行销顾问铃木,提出情色资本概念,认为真正有价值的不是单次交易,是让顾客持续产生被重视、被理解的感受,与其想办法让客人一次花100万日圆,不如建立稳定关系,让对方愿意每月消费10万日圆,持续10个月甚至更久。
这套模式的核心,其实与现代企业经营会员订阅、粉丝经济相当接近。透过社群互动、个人品牌与情感连结,业者可以提高顾客忠诚度,延长消费关系,进而增加顾客终身价值。
经营者必须理解顾客真正需要的是什么,当情绪价值能够转换成持续收入,成人娱乐产业也开始从单纯贩售服务,转向经营长期客户关系的商业模式。
看来AV界也开始注重情绪价值输出了
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