从交易者视角看,这次 Bitget 的异常波动处理,有几个点值得关注。
交易所的实力,往往不是看行情好的时候有多少产品,而是看极端情况发生后,能不能快速给用户确定性。
这次比较关键的是三点:
响应速度:从监测、确认到赔付落地,控制在 24 小时内,处理节奏已经接近头部平台的标准。
处理方式:全额兜底,没有因为用户资金规模不同区别对待。短期是成本,长期是信任积累。
当然,一次事件不能代表全部实力,平台长期竞争力还要看流动性、风控和透明度。
但至少这次,它给市场传递了一个信号:
出了问题,先解决用户的问题。
对于交易者来说,选择平台看的不只是手续费和深度,还有一个更现实的问题:
极端行情来了,我相信它会怎么处理?
这波BG的处理速度和方式是第一梯队级别的,希望其他的交易所继续为用户把好关,在异常行情发生时,能保证客户的安全,站在用户这边,只有这样才会积累越来越多的用户信任,同时成就自己互帮互利🫡
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我是谢家印,Bitget 大中华区负责人。加入 BG 近3年我一直把自己当成合伙人处理业务,并致力于带领 Bitget 向头部大所看齐。我常对自己说,人嘛总得有点梦想才有机会实现自己的价值。我疯狂地热爱 BG,因为价值观让我们走到一起。不推诿不拖拉不逃避,是 Bitget 面对用户的坚定承诺。
昨天 $TUT 等3个币对标记价格异常给我们用户带来近4000万美元损失,Bitget 补偿。我们将以用户昨天 15:00 的账户权益作为计算基准进行补偿,价格异常期间导致我们用户空仓被强平,将按照15:00 的账户权益进行补偿。
感谢大家对 BG (Bitget)的信任。这个世界本就没有完美的人,没有完美的方案,也没有完美的交易所。交易市场瞬息万变,顺境看产品,逆境看担当。我想你们选择 Bitget 最重要理由是,当真正遇到问题的时候有人回应,有人解决、有人负责、有人兜底。
作为Bitget 的成员,我和我的团队随时在,一直在。过去3年我一直说 Bitget 只做最有温度的交易所,来了就是VIP。还是那句话,我的用户我保护。不论你是散户、VIP 还是机构客户,你永远可以信任BG(Bitget)。
后续复盘不会停止,产品与机制也需要持续迭代。感谢你的监督、反馈与包容。
谢家印
8月10日
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