开Uber已经半年多了,今天想聊聊自己的一些感受。
开Uber有一个很特别的地方:你会非常近距离地接触到形形色色的人,也会看到普通美国人生活中非常真实的一面。
当然,我说的“普通人”,只是说当他们坐进我的车里时,无论原来是什么身份,都只是一个普通乘客。
他们中有大学教授、公司高管、大学管理人员,也有建筑工人、普通上班族和老人;有周末去赌场消遣的,有喝醉酒需要打车回家的,也有在深夜赶往医院迎接新生命的。
这段日子,我一个很深的感受是:至少在我遇到的这些乘客中,不管对方是什么身份,大多数人都很客气。
我没有因为自己是Uber司机、是亚裔或者英语不是母语,而明显感受到被轻视。无论是大学教授还是公司高管,上车以后,大家就是人与人之间很自然地聊天。
有几位乘客,我到现在还记得。
有一次接到一对夫妇,聊天以后才知道,其中一位是MIT的双料博士,在SpaceX工作。知道我儿子当时正在申请大学后,他一路给了我很多建议和忠告。
大家本来素不相识,只因为坐上同一辆车,就可以很真诚地聊一路。那次经历让我觉得,人和人之间有时候真的可以很简单、很热情。
还有一次,我接到一位哈佛大学国际项目的负责人。一路上我们聊得很开心,分别的时候,他甚至邀请我们周末一起喝咖啡。
但让我印象深刻的,并不只是这些所谓的“精英”。
有一次,我跑到很远的地方,已经接近新罕布什尔州了,去接一位建筑工人。
因为地方比较偏,又比较远,可能平时不太容易叫到车。当我真的开到工地接到他时,他特别高兴,也一直表达感谢。下车的时候,他又特意给了我5美元小费。
5美元并不是什么大数目,但我能感觉到他那质朴的感谢,他是真的很感谢有人愿意跑这么远去接他。
还有一位老人,周末去赌场消遣一下,回来的路上一路和我们聊天,到家以后很开心地给10美元小费。大家一路说说笑笑,那段车程也就变得很轻松。
还有一个晚上,已经快11点了,我接到一位五十多岁的女士。
她一上车就特别高兴,主动跟我们分享:“我的女儿今天晚上要生baby了!”
她要赶去医院,因为她马上就要当外婆了。
其实她看起来很年轻,但说起即将出生的小baby,整个人都掩饰不住那种兴奋和幸福。
我也替她高兴,一路祝福她、祝福她的女儿,也祝福那个马上要来到这个世界的小生命。
那一单让我印象很深。
开Uber,有时候真的不仅仅是在“送一个乘客”。
你会在短短几十分钟里,突然进入一个陌生人人生中的某个瞬间。
当然,也有让我紧张的时候。
有一次,警察叫了一辆车,让我们把一位疑似有精神或行为问题的人送到一个行为治疗中心。那位乘客一路非常烦躁,不停地说话,我们其实也很紧张。现在想起来甚至还有一点后怕。好在最后平安到达,把人顺利交接了。
还有一次,晚上我送一位乘客从波士顿去了很远的地方,到达时已经十点半左右。回程我不想一直空车,就沿途继续接单。
其中,接到一位老太太。她在朋友家喝了不少酒,上车以后一直跟我说:
“I’m OK. I’m OK.”
我问她:“Do you need any help?”
她还是说:“I’m OK.”
其实我一看就知道,她已经喝多了。
到了她家,我发现她家的院子紧靠着马路。她坚持自己可以走,不需要帮助。我还是把车开进她家的院子,等她下车,一直看着她安全走进家门,我才重新开车离开。
那一刻我想,我作为司机的责任,应该不只是把导航上的这一单“完成”,而是尽可能把一个人安全地送到家。
半年多的Uber开下来,当然很辛苦。但是,它让我看到了最真实的美国人生活的一个侧影。我也在不经意间,成为他们这段旅程中短暂的同行者。
真的很感谢这段经历,每一段路都值得。
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