新田 龍
@nittaryo
働き方改革総合研究所株式会社代表取締役｜労働環境改善による企業価値向上&採用定着支援、ビジネスと労務関連のこじれたトラブル解決支援、炎上予防と評判改善支援｜労働問題･パワハラ･カスハラ･クビ･炎上にまつわるトラブル解決の専門家｜厚生労働省ハラスメント対策企画委員｜福島県楢葉町働き方改革推進特命アドバイザー｜著書26冊
加入 July 2009
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なんで、酷暑でも早朝深夜でも皆のために身体を張って働いてくれてる人たちが、クソクレーマーにいちいち遠慮しないといけないんだよ。
警察官のコンビニ利用に文句つけるヤツはもう警察に頼るな。
救急隊員さんの自販機利用に文句つけるヤツはもう救急車に乗るな。
運転士さんの飲み物や食事に文句つけるヤツはもう電車やバスに乗るな。
ごみ収集員さんの休憩に文句つけるヤツはもうごみ収集されるな。
店員さんの水分補給に文句つけるヤツはもうスーパー利用するな。
早朝の除雪車稼働に文句つけるヤツはもう除雪されるな。
椅子に座る看護師さんに文句つけるヤツはもう看護されるな←New!!
クソクレーマーをもうこれ以上つけ上がらせるな。
ということで、クソクレーマーとエンカウントした自治体や事業者の皆さま方は、全国一律で
「うるせえバカ」
と返答してガチャ切りし、その後着信拒否、という共通対応で全然いいと思うんですよね。
まあ実際は難しいとしても、せめて
「適切に職務対応をおこなっており、何ら問題ありません」
と毅然とした態度で働く皆さんを守って頂き、クソクレームは粛々とスルーし、「クレーマーたちに決して成功体験を与えない」ことを基本姿勢にして頂きたいと切に願う次第です。
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『看護師がいつもナースステーションで座ってる。』というクレームに対して、
ステーション内の、"医師が座る以外の椅子を撤去"した病院があるらしい。
は？？？？？
なんでそうなんの？？？？
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