僕は成果が早く出ることよりも、本人が自分で決めた回数の方を大事にしている。
最短ルートを僕が先に示してしまえば、成果は早く出ても、本人の中に残るのは「言われた通りにやったらうまくいった」という記憶だけになるから。
「そんなコスト、認めるべきじゃないでしょ」という意見は山程もらってきたし、実際僕も元々はそちらの考え方だった。
でも赤字かどうかは実際社員には関係がない話で、そこをコントロールするのも経営の役割であり責任だと思っている。
遠回りに見えても自分で選んで進んだ経験の方が、次に一人で判断する場面で必ず活きてくる。
効率だけを追えば、この遠回りは削るべき無駄に見える。けれどもこの遠回りを承認する事で、メッセージに一貫性が生まれるし、中長期でみると実は回収率もいい。
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