単一文書のQ&Aから、数千文書を横断する分析へ——10万社が使うBoxが、Deep Agentsで「AIネイティブ」に生まれ変わった事例です📦
タイトル: Building Box AI: How an Enterprise Content Platform Went AI-Native with Deep Agents
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📦 概要
コンテンツ管理プラットフォームBoxが、Deep Agentsを採用して高度な複数文書分析を実現した事例です。親の「Global Agent」がリクエストの意図を分類し、必要に応じて子エージェントをツールとして動的に生成する階層型システムを構築しました。
❓ 解決する課題
当初のBox AIは単一文書のQ&Aや知識ハブが中心でした。
・しかし顧客は、数千文書を横断した調査の統合や、契約書をリスクフレームに照らした分析を求めました
・こうした多段階・分野横断のタスクは、従来のRAGベース検索では扱いきれませんでした
💡 方法論と提案手法
・親のGlobal Agentが意図を分類し、単純なものは自分で、複雑なものは子エージェントを動的に生成して処理します
・全エージェントが共通ツール(BM25・ベクトル検索・構造化Q&A・ファイル操作)にアクセスできます
・子エージェントは隔離コンテキストで動き、ミドルウェア経由で結果を報告します
・ミドルウェアが本番の要:引用生成、プロンプトキャッシング、17万トークン超で自動要約するコンテキスト管理
・Deep Agents採用の理由は、モデル非依存(OpenAI/Anthropic/Google)と反復速度です
📊 実験結果 / 実績
・新エージェントの投入が、数ヶ月から数週間に短縮
・再帰的な親子システムは、当初の専門エージェント構成より4倍速く出荷
・単純なクエリは子生成をバイパスし、不要なレイテンシを排除
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