愚痴講師
@TYPFNJvx94LvMko
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参加 May 2021
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AIに代替されると言われてたコールセンターで代替が上手くいってない原因がこれだそう。
能力の低い人間は自分の困っている事を言語化できないせいで質問できず、コールセンター側の人に分からないところを察してもらう形でしか解決できない。
こういう人間にAIで対応するのは無理がある。
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