iwashi / Yoshimasa Iwase(@iwashi86):社内プラットフォームを作ったのに誰も使わなかった、というあるあるな内容。・記事の筆者は、8ヶ月かけて社内MLプラットフォームを構築した・技術的に堅牢な基盤を作ったが、シニアエンジニアは誰も使っていなかった・各自が自作ツールや手作業に頼り、プラットフォームを回避していた・なぜか？・現場にとっては、使い慣れた手順で納期を守る方が合理的だったため・技術的な正しさとユーザー価値を混同し、設計者の理想を押し付けていた・これは説明や研修の不足ではなく、現場からの信頼の問題・そこでプラットフォーム担当者を現場の開発スプリントに6週間送り込んだ・そこでは、売り込みではなく観察に徹した・で、現場がどこで詰まっているかを特定した・さらにロードマップを公開し、機能の優先順位を現場に委ねた・すると、開発側のトップ3の優先項目は、現場のトップ10にすら入らないことがわかった・リリースと現場の定着は別の成功基準であると認識を改めた・具体では、機能説明ではなく現場の疑問に答える実務ハンドブックを作った・最初のモデルを1日で本番デプロイできる状態を目指した・その上で、強制ではなく現場が自発的に選び直すことで、利用が定着していった

2026.09.16 23:00

社内プラットフォームを作ったのに誰も使わなかった、というあるあるな内容。・記事の筆者は、8ヶ月かけて社内MLプラットフォームを構築した・技術的に堅牢な基盤を作ったが、シニアエンジニアは誰も使っていなかった・各自が自作ツールや手作業に頼り、プラットフォームを回避していた・なぜか？・現場にとっては、使い慣れた手順で納期を守る方が合理的だったため・技術的な正しさとユーザー価値を混同し、設計者の理想を押し付けていた・これは説明や研修の不足ではなく、現場からの信頼の問題・そこでプラットフォーム担当者を現場の開発スプリントに6週間送り込んだ・そこでは、売り込みではなく観察に徹した・で、現場がどこで詰まっているかを特定した・さらにロードマップを公開し、機能の優先順位を現場に委ねた・すると、開発側のトップ3の優先項目は、現場のトップ10にすら入らないことがわかった・リリースと現場の定着は別の成功基準であると認識を改めた・具体では、機能説明ではなく現場の疑問に答える実務ハンドブックを作った・最初のモデルを1日で本番デプロイできる状態を目指した・その上で、強制ではなく現場が自発的に選び直すことで、利用が定着していった