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Masaki Toda|Lipple inc.
@masaki_lipple
経営・マーケ・思想哲学について発信|本質を言語化|共感設計と全体戦略|音楽事業|医療ビジネス|地域創生EC|92年生まれ
参加 November 2018
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資料への指摘に「〇〇さんっていつもそうだよね」が足された瞬間、直す対象が資料からその人全体にすり替わる、という話。 仕事では、行動と人格は切り離して扱わないといけない。 理由は、人格に原因を置いた瞬間、打てる手が消えるからだ。完璧主義だから、詰めが甘いから、と結論すると、次にやることが何もない。性格は短期では変わらないので、そこに原因を置いた時点で解決不能になる。 逆に行動と構造の話に留めれば手が出る。要件が曖昧だった、期限が短かった、判断基準を渡していなかった。全部こちら側で変えられる。 しかも人格に寄せる指摘は、原因を掴んだ気にさせるから厄介だ。あの人はそういう人だから、で全部説明がついてしまう。 対人のストレスは、構造で解決するもの。
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