岡根芳樹 | 演劇×営業×研修のプロ(@yoshiki_okane):営業組織が伸びないとき、多くの会社は「売り方」ばかり工夫します。トークスクリプトを作る。反論に対する切り返し集を作る。ロープレの回数を増やす。管理表を細かくする。営業研修を導入する。もちろん、どれも大切です。でも、それだけでは変わらない組織があります。なぜでしょうか。見ている場所が、ズレているからです。本当に見るべきなのは、営業マンが何を話したかだけではありません。お客様の表情が、どこで変わったのか。どの質問で、本音が出たのか。どの沈黙を、待てなかったのか。どこで、営業側の焦りが出たのか。なぜ最後に「検討します」で終わったのか。そこを見ないまま、売り方だけを工夫しても、現場はなかなか変わりません。売れない営業マンを責める前に、その人の盲点を明確にする。営業組織を変えるとは、トークを揃えることだけではありません。お客様を見る目を、組織全体で育てていくことです。

2026.07.08 22:00

営業組織が伸びないとき、多くの会社は「売り方」ばかり工夫します。トークスクリプトを作る。反論に対する切り返し集を作る。ロープレの回数を増やす。管理表を細かくする。営業研修を導入する。もちろん、どれも大切です。でも、それだけでは変わらない組織があります。なぜでしょうか。見ている場所が、ズレているからです。本当に見るべきなのは、営業マンが何を話したかだけではありません。お客様の表情が、どこで変わったのか。どの質問で、本音が出たのか。どの沈黙を、待てなかったのか。どこで、営業側の焦りが出たのか。なぜ最後に「検討します」で終わったのか。そこを見ないまま、売り方だけを工夫しても、現場はなかなか変わりません。売れない営業マンを責める前に、その人の盲点を明確にする。営業組織を変えるとは、トークを揃えることだけではありません。お客様を見る目を、組織全体で育てていくことです。