Bybit 华语(@Bybit_ZH ):我们注意到，近日有媒体报道一位用户在使用 Apple ID 登录 Bybit 平台时，因 KYC 认证异常而导致提币受限。对此，Bybit 团队高度重视，并已在第一时间采取响应与处理措施。在用户提交反馈后，Bybit 团队0分钟响应，包括 COO Helen、客服负责人、风控负责人、华语负责人 Tina、产品经理及技术团队在内的多个相关部门，已第一时间上线并与用户直接沟通。经核查确认，此为个别用户的特殊情况，并非系统性风险。在与用户多次确认后，我们已核实以下两点：该账户的 KYC 信息未被篡改；账户内的资金始终处于安全状态。目前，平台已根据用户请求，对该账户进行了妥善处理。 Bybit 始终将用户资产安全与账户隐私保护作为首要责任。我们欢迎所有用户在遇到任何问题时随时反馈。

2025.05.18 13:24

我们注意到，近日有媒体报道一位用户在使用 Apple ID 登录 Bybit 平台时，因 KYC 认证异常而导致提币受限。对此，Bybit 团队高度重视，并已在第一时间采取响应与处理措施。在用户提交反馈后，Bybit 团队0分钟响应，包括 COO Helen、客服负责人、风控负责人、华语负责人 Tina、产品经理及技术团队在内的多个相关部门，已第一时间上线并与用户直接沟通。经核查确认，此为个别用户的特殊情况，并非系统性风险。在与用户多次确认后，我们已核实以下两点：该账户的 KYC 信息未被篡改；账户内的资金始终处于安全状态。目前，平台已根据用户请求，对该账户进行了妥善处理。 Bybit 始终将用户资产安全与账户隐私保护作为首要责任。我们欢迎所有用户在遇到任何问题时随时反馈。