【用户篇】 1. 用户不是用完就走的旅客，而是共建者 如果你的产品只靠“拉新-转化-留存”这套模型， 那你永远是流量的奴隶。 真正牛的产品，是让用户“有归属感”， 愿意帮你改、帮你吆喝，甚至愿意为你辩护。 2. 别低估用户的创造力 快播最强的不是播放器本身， 是10万个小站长，用它做出了自己的内容宇宙。 一个产品牛不牛，不是你写了多少代码， 而是你放了多少“空间”让用户折腾。 3. 用户教育的成本，比你想象的大 灵鸽做过一次实验：用区块链技术做登录。 结果90%用户不懂、不会、不敢用。 所以技术不是越前沿越好，是用户能“无感接受”才好。 创新不只是功能创新，还要认知门槛的设计。

想和大家探讨探讨如何做好产品这件事： 1. 做产品，先想清楚一句话的“主张” 做产品不是先搞功能列表，而是先搞清楚：你站在谁那一边？你要替谁说话？ 2. 产品是有情绪的，不是工具箱 不是所有东西堆在一起就叫“产品”， 真正让用户上瘾的，是一个有态度、有温度、有脾气的角色。 像快播，用户觉得它“站在我这边”； 像马桶，大家涌进来是因为压抑久了需要发泄。 所以说白了，做产品就是在“扮演一个人”。 3. 技术不是武器，是秩序 很多人以为“我懂技术”，就能降维打击。 但真正的技术优势，是用它构建一种新秩序， 让更多人受益、参与、共享， 而不是你一个人吃肉。 快播当年如此，未来也会如此。 4. 别太信“平台逻辑” 做了快三次社交产品，每次都告诉我一个事： 你以为是技术问题， 本质是平台“让不让你活”的问题。 所以后来我开始做“谁也封不掉”的产品。 不是叛逆，是被教训多了，自然就不想被人卡脖子了。 5. 最开始的一群人，比产品本身还重要 很多失败的产品，不是死在功能不好， 是死在没人陪你“扛第一波反馈”。 先搞清楚谁是你的“创始用户”， 不是所有人都能陪你走完从0到1， 但那几个人，能帮你避掉99%的坑。 6. 愿景不够大，就容易被打死 马桶就是这样一个例子：匿名社交、玩法有趣，但愿景太小，平台随手一封，你连申诉的资格都没有。 所以后来我开始做“不能只是一款App”的东西， 背后必须是一种新制度、一种新价值逻辑， 才能走得远、站得住。 7. 失败不是产品的终点，是认知的转折点 快播教我什么叫合规； 马桶教我什么叫平台； 灵鸽教我什么叫教育用户。 说到底，失败本身没啥， 怕的是你每次失败都觉得“我只是运气不好”， 那你就真没救了。 8. 好产品，能帮用户多赚一点，或者少焦虑一点 最简单的两条价值判断： 你让用户的钱包变厚了吗？ 你让用户的生活变轻了吗？ 快播是帮人省事； 灵鸽是帮人赚钱； 新项目，是想让人拥有长期价值。 所以别从“功能”看产品，要从“结果”看。

最近外卖圈里发生了一件大事，我想聊聊。 今年年初，京东正式进军外卖行业，刚开始我还觉得他们能做出点不一样的东西。没想到，还真做了件大事：京东决定给全职外卖骑手交五险一金，而且公司一个人承担所有费用。这事是刘强东亲自拍板的。 你可能不知道这背后的分量有多重。全国130万骑手，如果都交五险一金，京东每个月要多掏16个亿。但他们还是硬扛了下来——为了什么？就一句话：把骑手当人看，不是当“算法的齿轮”用。 这一下把行业搅动了。美团和饿了么也紧张了，纷纷跟进，说也要为骑手买保险。听起来不错对吧？但接下来发生的事就让人心寒了： 有的平台开始搞“二选一”。 什么意思？就是强迫骑手只能在他们那接单，不能同时在京东接单，否则就封号。这事不少骑手私下都跟我说过，干得越久的兄弟越知道，一旦平台动用算法卡你、限你、封你，你根本没得反抗。 结果呢？很多人每天的收入立马少了两成，甚至更多。 骑手本来就是这个城市最辛苦的一群人，现在还被人为“断收入”来打压别的平台，这不是明抢吗？ 我自己这些日子一直在推动 Fair3 这个社区，就是为了改变这些事情。我们说的“技术公平”，不是抽象的口号，而是希望未来的每一个个体——不管你是骑手、司机、主播还是程序员——都不再被平台剥削，而是能自己掌控收入和命运。 我们希望有一天，大家都能拥有属于自己的AI Agent，可以发自己的代币，有自己的平台和粉丝群体。不是被算法打工，而是让算法为你打工。