在国内做 ToC 很难是一个共识。
其实真的有挺多非常好用的产品,这个市场也足够大,但是国内C端用户的付费意识真的太弱了。
国内个人用户对工具付费,会把它算进消费里。
消费是要和其他选项竞争的:这 30 块钱,是订个 AI 工具,还是吃顿好饭,还是买件衣服?
工具的功能再强,也很难在这个竞争里赢。
而且国内有个特殊的背景:免费产品太多了。
用户被教育了很多年,好东西应该是免费的,付费是例外。这个心智一旦形成,想逆转非常难。
ToB 的逻辑完全不一样。
企业采购工具,把它算进成本里。
成本有自己的逻辑:只要这个工具能帮公司省钱、省人力、提效,ROI 算得过来,采购就成立。
而且企业付费有一个隐性优势:决策一旦做了,就有连续性。个人用户每个月都在重新决定要不要续费,企业客户续费是默认选项,不续才需要理由。
当然 ToB 也有自己的难:
- 销售周期长,一个客户从接触到签单可能要几个月
- 决策链复杂,你搞定了用的人,还要搞定批钱的人
- 定制化需求多,每个企业都觉得自己有特殊情况
但比起教育国内个人用户为工具付钱是正常的思想,这些难点至少是可解决的工程问题,而不是需要改变整个社会心智的文化问题。
这不是说 ToC 不能做,而是说在国内做 ToC,你首先要解决的不是产品问题,是付费心理问题。
这两件事的难度不在一个量级。
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