日本最可怕的商业能力,不是制造,而是“让你感觉自己没有被推销”。
我第一次认真逛日本商场的时候,有个感觉特别强烈:很多店根本不像在卖东西。
店员不会一路追着你问“需要什么”,商品包装也很克制,很多广告甚至连“全网最低”“年度爆款”这种词都没有。
但你最后还是莫名其妙买了一堆。
后来我才发现,日本商业很厉害的一点,就是特别会降低消费者的“防御心”。
中国电商喜欢制造紧迫感:最后3件、倒计时、今天不买就亏。
日本很多品牌反过来。
它不催你,甚至故意显得有点冷淡。
结果你反而觉得:这家店应该不会骗我。
这其实是一种非常高级的生意。
最低级的销售,是让别人感觉你想赚他的钱;最高级的销售,是让别人觉得这个决定完全是他自己做的。
我一直很好奇,日本消费者真的喜欢这种“不打扰式销售”吗?
日本の皆さん、本当にそう感じますか?
显示更多