エンジニア組織でもよくある。本人は技術的に難易度の高い仕事を完遂した。しかし、会社の売上に直接レバーを引いたのは別の動きだった。評価会議で「どちらを上に置くか」を議論する時、マネージャーは個人の頑張り以外の外部要因も考慮せざるを得ない。この構造をどう納得してもらうか。
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目標シートには、こう書いてあった
・月に10社、新しい会社を訪問する
・提案書を毎月3本つくる
・社内勉強会に毎月参加する
部下は、半年間すべてを達成していた
一方で、課長がA評価をつけた別の部下は
訪問件数が月に6社しかなかった
ただ、その6社のうち2社から、大きな契約が取れていた
課長が評価していたのは、契約につながったかどうかだった
それ自体は、間違っていない
会社が求めているのは、売上だからだ
問題は、それを一度も部下に伝えていなかったことだった
部下は、目標シートに書かれた数字を
半年間、まっすぐに追いかけていた
訪問件数を守るために
契約になりそうな会社に時間をかけるより
次の会社を回ることを選んでいた
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