上个月换了台西门子502升冰箱
送货到家后发现右下角磕进去了一点点,安装师傅拍照上传报修后,西门子客服的电话打过来了,真不会好好说话
1. 先声夺人,只能在赔偿和换门里二选一,不能既要又要(我也没说要兼得,上来就堵我的嘴?)
2. 换整机也行,但别找我,自己去京东页面点申请。
不好意思,我读书少,只认得西门子这三个字。不管你是旗舰店还是外包公司,代表的是西门子公司
既然你把话说死了,那我也就做刁民,我需要直接换门但要求官方出具九项书面证明,比如密封性,发泡层完整度、表面平整度、铰链受力分析、色差对比、长期老化一致性、关门分贝测试以及门体单独延保协议等,否则你帮我退货(我不会点京东页面)
果不其然,接下来崩溃的必须不是我
第二天换了客服来电,免费换门 + 赔偿400元,换的不满意我们再商量
这样就说得过去了,哈哈,我本善良,同意条件
新门终于装上了,出厂批次跟原机一致,其实真没那么多狗屁证明,只不过用打狗棒法去精准打击罢了
提交了申请,400元秒到账
虽然但是,我个人和电话肯定被西门子公司标注了星号***,因为换门前有个负责人跟我打电话,叮嘱说有什么不满意打他电话好了
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