※台風7号・8号接近に関するお知らせ※(6月26日20時現在)
6月27日(土)は通常開館の予定ですが、台風7号および8号の接近に伴い、臨時休館をさせて頂く場合は、公式サイト・公式SNSにてお知らせいたします。ご来館いただく前に、必ず、事前に公式サイトをご確認ください。
・27日(土)の上野駅に発着する山手線、京浜東北線等の台風による計画運休が予定された場合、臨時休館する予定です。
・開館中に27日(土)の運休の発生、計画運休が予定された場合、臨時休館とする可能性があります。
・天候等の理由により、お客様の安全を伴った運営を行うことが困難と判断をされた場合、臨時休館とする可能性があります。
・臨時休館に伴う観覧料の払い戻しは致しませんのでご了承下さい。
【6月27日(土)の日時指定予約チケットをお持ちのお客様のみ】を対象として、以下の通り対応させていただきます。
■ 対象のお客様と振替有効期限
該当するお客様は、以下の期間内の開館日(最終入場は閉館30分前まで)であれば、平日・土日祝問わずいつでもご入場いただけます。
【対象】
・公式オンラインチケット(イーティックス) / アソビュー! で「6月27日の日時指定予約チケット」をご購入の方
・プレイガイド等でチケットを購入し、公式オンラインチケット(イーティックス)で「6月27日の日時予約」をされた方
【振替有効期限】
6月28日(日)から7月31日(金)まで
※Qoo10でのチケットは日時予約の有無に関わらず有効期限が6月30日までとなりますので、ご注意ください。
■ ご来場時のお願い・ご注意事項
・6月27日(土)のQRチケットをご提示ください:ご来場の際は、6月27日(土)分として予約していたQRチケットを必ずご提示ください。予約を改めて取っていただく必要はございません。(当日の電波混雑に備え、事前のスクリーンショット保存を推奨いたします)。
・差額の返金および払い戻しについて:振替期間中の平日にご来場いただいた場合、土日祝料金との差額の返金はいたしかねます。また、誠に恐れ入りますが、本件に伴うチケットの払い戻しも対応いたしかねます。予めご了承のうえ、振替期間内にご来場ください。
・混雑時の対応:当日の混雑状況によっては、ご入場をお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。
■6月27日(土)が通常開館した場合は、日時指定予約チケットの予約されたお時間にご入場いただくことも可能ですが、上記の振替対応を行いますので、ご無理のない日程にお越しください。
■台風6号における6月3日(水)の日時指定券をお持ちの方の振替は変わらず6月30日までの平日となりますので、ご注意ください。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
【お問合せ】 050-5541-8600(ハローダイヤル/9:00~20:00)
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