営業チームの成長に必要なのは、とにかく情報共有だと思っています。
営業は個人競技に見えて、実はチーム競技です。
成約した人だけが強いのではなく、チーム全体で勝つことが大事。
だから私は数字以上に情報共有を大切にしています。
成約に至ったポイントは何だったのか。
お客様が興味を持ってくれたのはどこだったのか。
どんな言葉が響いたのか。
逆に、
どんな言葉は刺さらなかったのか。
どんな質問が出たのか。
何の説明が足りなかったのか。
こういう情報には大きな価値があります。
営業は成功事例だけでなく、失敗事例にも宝が眠っています。
そして面白いのは、一人で営業していると1人分の経験しか積めませんが、15人の営業チームが情報共有をすると15倍の経験値が集まること。
自分では出会わなかったお客様。
自分では気付かなかった課題。
自分では思いつかなかった切り口。
それらを毎日吸収できる。
だから強い組織ほど、個人の能力だけで戦っていません。
情報が流れ続ける仕組みがあります。
営業力とは、個人の才能ではなく、組織の学習速度だと思います。
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