これめちゃよい。たしかに、セールス側からするとお客さんに理想を聞くことは「未来に生じうる課題を明らかにする手段」だとすると、こういうコミュニケーションができるなあ
お客様が理想を持たない場合に、どうやってコンサルティング営業をするのか?と質問をいただきました。以下考察をします。
理想には、実は種類があると考えていまして、
なりたい
ありたい
なしたい
あたえたい
といったものがあります。
例えば社長が、このままでいい…というのは「ありたい」理想です。
逆に、
このままでいるために、起きてしまっては困ることってどんなことですか?
とか
このままをキープするために知っておきたいのですが、最近周りで起きている変化ってなんですか?
と対話が生まれれば、理想とのギャップに提案ができるかもしれません。
显示更多