不少人就总忘记,公民可以没有手机/电脑/网络,甚至不会写字,生理/智力残疾也是公民,他们都和我们一样有公民的义务和权力,世俗政府应该追求效率,但首要任务是维护公平
移居加拿大,最不习惯的一点,就是得经常查邮箱,最怕收到保险、电费账单或交通罚单,每一笔动辄人民币上千元,肉疼。
对比一下就很讽刺——国内不仅快递卷到极致,连政务都早已全面电子化:社保通知发短信、税务申报上APP、罚款缴费扫二维码,在国内收信寄信快要成老黄历了。反观加拿大,报税通知、福利核查、选举资料甚至通知房东退租声明,至今仍靠纸质信件邮寄。不是技术做不到,而是邮政系统手握这块垄断蛋糕,根本没有动力推动数字化——一旦政府通知全上网,它靠什么维持那庞大的人员编制?
即便是垄断行业,也在承受业务下跌和逐年亏损的压力。更荒唐的是它的账本:邮件业务量自2021年缩水30%,每年仍亏损近10亿加元,员工福利却远超同类物流岗位。想削减人力成本?工会第一个不答应。
于是"改革"的刀,只能砍向服务,压力之下,改革措施就是,加拿大邮政强制取消400万人上门投递,投递只能派送到社区的定点邮箱,让行动不便的老人冒着大雪去社区路口开铁皮箱,说白了就是一句话:垄断惯了,懒得改,最后让老百姓买单。
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