罗技也是一个很奇葩的品牌,在一年之内,因为广告涉嫌骂消费者,连续翻了两次车。而且翻的很低级。
第一次是今年 3 月,罗技推广 GPW3 鼠标,文案 说的是:当我一降价,你还不是像狗一样跑过来。
然后舆论就炸锅了,后来罗技出来道歉,涉事代运营公司后来还被罚了 20 万。
好不容易舆论过去了,前两天推广 GPW4 鼠标,用小狗表情包来形容消费者,立减 100 元的时候「没兴趣」,券后六折的时候又变成了「看人真准」
然后又捅了一次炸药桶,直接冲上热搜。
但是有没有想过,这种明眼人都不会犯的错误,为啥罗技一年会犯两次?
我大致看了一下罗技他在国内的整体形式,我觉得是有两个原因:
1/罗技的渠道管理有问题。
罗技在国内很大程度上依赖授权经销商和第三方运营商,第一次和第二次翻车的都是不同的授权经营主体。
比如第一次这家上海百事得电子有限公司,就是罗技的一个运营方,早在 2021 年,罗技就把自己的官方抖音账号,连同管理权限一起交给了这家公司。
罗技本身其实想要卖货,同时也想要维护自己几十年的品牌形象和消费者信任。
但对于渠道商其实只想赚钱填饱肚子,品牌形象不形象的对于他们来说其实并不是特别重要。
所以背锅的只能是罗技自己。
2/ 是市场竞争和流量压力,导致只能剑走偏锋博博眼球。
罗技 CEO 此前就提到,中国有超过 500 家鼠标和键盘制造商。
国产外设崛起,性价比高质量好大家都开始理性消费,罗技死贵死贵的品牌溢价受到挑战,渠道商就得更加依赖促销和流量获取订单。
短视频平台特别容易放大争议内容,部分运营人员可能也想学杜蕾斯那套玩梗营销,但是没学明白。
所以两次翻车,其实本质上是短期销售利益与长期品牌价值之间的矛盾。
再加上罗技对授权渠道的营销管理不到位。第一次处罚了一家经销商,却没能防止另一家犯类似的错误。
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