朋友:美团AI客服把我气的想注销,最后赔偿25元现金!
凌晨3点多大雨倾盆,在美团点了个外卖,结果1个小时都没有骑手接单!
我气急败坏找客服,AI客服从赔偿5元现金—到赔偿13元现金—到加急召唤骑手依然没人接—到赔偿23元红包券。
等AI操作完我才反应过来,不是说好的赔偿现金吗?怎么变成了有时效性的红包券?
骂它一顿之后人工客服给我打电话,主动说赔偿25元现金并吐槽,它是个人工智障!
以上内容均为我朋友告诉我的,我也很震惊,深圳又不是村里,下雨天怎么会没有骑手接单,不是说外卖员都饱和了吗?🤣
不过美团人工处理态度还是不错的,钱也给了,情绪价值也提供了!
该说不说,朋友这波不亏,还赚25元。大家有遇到类似的事情吗?
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