【福利贴,看到最后哦~✨】
昨晚和
@Freedom_Lover88 聊天,你们客户经理怎么什么都懂,问什么问题都能这么快解答?
这个问题我后来想了挺久,原来我们给客户是这样的感觉。做客户经理的这半年,一方面是每天对接大量客户,在答疑里慢慢积累、总结共性的问题。
但更重要的,其实是我们每个人背后,都有公司几千人的支持。每次遇到我不确定的事,产品、项目、风控、账户、客服…各个团队的同事都会第一时间解答。OKX真的是一个全员都有服务意识的公司,产品同事平时也很忙,但只要客户提出比较复杂的问题,他们都愿意先和客户沟通,了解卡点之后,也会马上想有没有可以优化的地方,让大家用起来更顺手。
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