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【障害発生】auおよびUQ mobileのメールサービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（10月28日 午前10時10分時点）
当社の通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在、メール設備において処理負荷が高い状態が継続しており、メールサービスをご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しています。現時点で当社システムへの不正侵入は確認されていません。
なお、auメールサービスは、初期設定がお済みであれば、ブラウザから「Webメール」でもご利用いただけます。
■前回からの変更点
「原因」および、「お客さまへのご案内」を更新しました。
【原因】
メール設備において処理負荷が高い状態が継続しており、メールサービスをご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しています。なお、現時点で当社システムへの不正侵入は確認されていません。
【お客さまへのご案内】
auメールサービスは、スマートフォンやパソコンなどのブラウザから「Webメール」でもご利用いただけます。以下ホームページから「au ID」でログインください。
※「Webメール」の初期設定済のお客さまはご利用いただけます。初期設定されていない場合は、ご利用いただけません。
※なお、「Webメール」においてもメールの受信に時間がかかる場合があります。
■詳細情報
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